Hilfe-Center

Engage Max unterstützt das Veröffentlichen, Planen, Analysieren und Interagieren auf Facebook, Instagram, X (Twitter) und LinkedIn-Unternehmensseiten. Ob Sie ein einzelner Creator, ein wachsendes Unternehmen oder eine Agentur sind, die mandantenfähige Arbeitsbereiche verwaltet, alle Plattformen werden nativ unterstützt.

Navigieren Sie zu den Einstellungen (Profilmenü oben rechts) und wählen Sie „Verbundene Konten“. Klicken Sie neben dem sozialen Netzwerk, das Sie hinzufügen möchten, auf „Verbinden“ und folgen Sie dem sicheren OAuth-Authentifizierungsablauf, um Engage Max zu autorisieren.

Engage Max unterstützt zwei Instagram-Verbindungsabläufe: (1) Direkter Instagram Standalone Business Login - Verbinden Sie Ihr Instagram Professional/Business-Konto direkt mit Ihren Instagram-Anmeldeinformationen, ohne dass ein Facebook-Seitenlink erforderlich ist. (2) Mit Facebook verknüpftes Instagram - Stellen Sie die Verbindung über Ihre Facebook-Seiteneinstellungen unter "Verknüpfte Konten" her.

Engage Max verwendet einen nutzungsbasierten Guthabentarif. Die Veröffentlichung eines Beitrags kostet 2 Guthaben pro Zielplattform. Die Synchronisierung kostet 3 Guthaben. Sie können jederzeit nachladen: 100 Guthaben für 5 $ oder 500 Guthaben für 25 $. Das Speichern von Entwürfen ist kostenlos. Sie erhalten monatlich ein Guthaben entsprechend Ihrem Plan.

Facebook-Interaktionen und Kommentarbenachrichtigungen kommen sofort in Echtzeit an. Für Instagram und X (Twitter) können Sie Ihre Interaktionen jederzeit manuell über die Schaltfläche „Synchronisieren“ im Engage-Dashboard aktualisieren.

Der kostenlose Starter-Plan umfasst Standard-Post-Planung, einen visuellen Inhaltskalender, Social-Engagement-Tracking, grundlegende Analysen und ein monatliches Credit-Guthaben für einzelne Ersteller. Erweiterte Funktionen, Team-Zusammenarbeit und Priority-Support werden in unseren geplanten Pro- und Agency-Stufen verfügbar sein.

Engage Max supports B2B multi-tenant architecture. Agencies can create isolated organizations (workspaces) for each client. Each workspace has its own Social Accounts, Users, and Roles (RBAC). Data and databases are strictly scoped per tenant.

When a post is scheduled, it can be sent to a "Pending Review" state. Clients or Managers can approve, reject, or comment on the post via a secure portal link before it gets published.

Navigieren Sie zur Beitragsansicht, klicken Sie auf „Neuer Beitrag“, wählen Sie Ihre Plattformen aus, verfassen Sie Ihren Inhalt und wählen Sie über das Kalendersymbol Datum und Uhrzeit. Der Beitrag wird automatisch in Ihre Veröffentlichungswarteschlange eingereiht.

Ja. Wählen Sie im Beitrags-Editor alle gewünschten Plattformen (Facebook, Instagram, X, LinkedIn) mit einem Klick aus.

Fehlgeschlagene Beiträge werden in Ihrer Beitragsansicht mit einem roten Statusabzeichen gekennzeichnet. Sie erhalten eine Benachrichtigung. Häufige Ursachen: abgelaufener Plattform-Token oder unzureichendes Guthaben.

Ja. Öffnen Sie den Beitrag im Inhaltskalender oder in der Beitragsliste, klicken Sie auf Bearbeiten und speichern Sie Ihre Änderungen oder löschen Sie ihn direkt.

Es gibt kein festes Limit. Sie können Inhalte Wochen oder Monate im Voraus planen und den Inhaltskalender zur Visualisierung nutzen.

Jede Plattform kostet 2 Guthaben pro Beitrag. Die Veröffentlichung auf Facebook und Instagram verbraucht beispielsweise 4 Guthaben. Das Guthaben wird monatlich erneuert.