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Encuentre respuestas a preguntas comunes y aprenda a usar Engage Max
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Preguntas Frecuentes
Engage Max admite la publicación, programación, análisis e interacción en Facebook, Instagram, X (Twitter) y páginas de empresas de LinkedIn. Ya sea que seas un creador individual, una empresa en crecimiento o una agencia que gestiona espacios de trabajo multiusuario, todas las plataformas son compatibles de forma nativa.
Navega a la configuración (menú de perfil en la parte superior derecha) y selecciona "Cuentas conectadas". Haz clic en "Conectar" junto a la red social que deseas agregar y sigue el flujo de autenticación seguro de OAuth para autorizar a Engage Max.
Engage Max admite dos flujos de conexión de Instagram: (1) Inicio de sesión comercial independiente de Instagram directo: conecta tu cuenta profesional/comercial de Instagram directamente usando tus credenciales de Instagram sin necesitar un enlace de página de Facebook. (2) Instagram vinculado a Facebook: conéctate a través de la configuración de tu página de Facebook en Cuentas vinculadas.
Engage Max utiliza una tarifa de créditos basada en el uso. Publicar una entrada cuesta 2 créditos por plataforma de destino. Sincronizar cuesta 3 créditos. Puedes recargar en cualquier momento: 100 créditos por 5 $ o 500 créditos por 25 $. Guardar borradores es gratis. Recibes una asignación mensual según tu plan.
Las interacciones de Facebook y las notificaciones de comentarios llegan instantáneamente en tiempo real. Para Instagram y X (Twitter), puedes actualizar tus interacciones manualmente en cualquier momento usando el botón "Sincronizar" en el panel de Engage.
El plan gratuito Starter incluye programación de publicaciones estándar, un calendario visual de contenido, seguimiento de interacción social, análisis básicos y una asignación mensual de créditos para creadores individuales. Las funciones avanzadas, la colaboración en equipo y el soporte prioritario estarán disponibles en nuestros niveles Pro y Agency planificados.
Engage Max supports B2B multi-tenant architecture. Agencies can create isolated organizations (workspaces) for each client. Each workspace has its own Social Accounts, Users, and Roles (RBAC). Data and databases are strictly scoped per tenant.
When a post is scheduled, it can be sent to a "Pending Review" state. Clients or Managers can approve, reject, or comment on the post via a secure portal link before it gets published.
Ve a la vista de Publicaciones, haz clic en "Nueva publicación", selecciona tus plataformas, escribe tu contenido y haz clic en el icono del calendario para elegir fecha y hora.
Sí. En el compositor de publicaciones, selecciona todas las plataformas que desees (Facebook, Instagram, X, LinkedIn) en una sola acción.
Las publicaciones fallidas se marcan con una insignia roja. Recibirás una notificación en la aplicación. Causas comunes: token de plataforma caducado o créditos insuficientes.
Sí. Abre la publicación en el Calendario o en la lista de Publicaciones, haz clic en Editar, haz tus cambios y guarda, o elimínala por completo.
No hay límite estricto. Puedes planificar contenido con semanas o meses de anticipación utilizando el Calendario de contenido.
Cada plataforma a la que publicas cuesta 2 créditos por publicación. Por ejemplo, programar en Facebook e Instagram usa 4 créditos en total.
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