Centre d'aide

Engage Max prend en charge la publication, la planification, l'analyse et l'engagement sur Facebook, Instagram, X (Twitter) et les pages d'entreprise LinkedIn. Que vous soyez un créateur individuel, une entreprise en croissance ou une agence gérant des espaces de travail multi-locataires, toutes les plateformes sont prises en charge nativement.

Accédez aux paramètres (menu de profil en haut à droite) et sélectionnez Comptes connectés. Cliquez sur "Connecter" à côté du réseau social que vous souhaitez ajouter, et suivez le flux d'authentification sécurisé OAuth pour autoriser Engage Max.

Engage Max prend en charge deux flux de connexion Instagram : (1) Connexion directe Instagram Standalone Business - connectez votre compte professionnel/entreprise Instagram directement avec vos identifiants Instagram sans avoir besoin d'un lien de page Facebook. (2) Instagram lié à Facebook - connectez-vous via les paramètres de votre page Facebook sous Comptes liés.

Engage Max utilise un tarif de crédit basé sur l'utilisation. La publication d'un article coûte 2 crédits par plateforme cible. La synchronisation des métriques ou des interactions coûte 3 crédits pour un rafraîchissement global de l'espace de travail. Aucun crédit n'est facturé pour la sauvegarde des brouillons ou la modification des publications programmées. Vous recevez une allocation mensuelle en fonction de votre forfait.

Les interactions Facebook et les notifications de commentaires arrivent instantanément en temps réel. Pour Instagram et X (Twitter), vous pouvez mettre à jour vos interactions manuellement à tout moment à l'aide du bouton "Synchroniser" sur le tableau de bord Engage.

Le plan de démarrage gratuit comprend une planification standard des publications, un calendrier de contenu visuel, un suivi de l'engagement social, des analyses de base et une allocation de crédits mensuelle pour les créateurs individuels. Les fonctionnalités avancées, la collaboration en équipe et l'assistance prioritaire seront disponibles dans nos niveaux Pro et Agency prévus.

Engage Max supports B2B multi-tenant architecture. Agencies can create isolated organizations (workspaces) for each client. Each workspace has its own Social Accounts, Users, and Roles (RBAC). Data and databases are strictly scoped per tenant.

When a post is scheduled, it can be sent to a "Pending Review" state. Clients or Managers can approve, reject, or comment on the post via a secure portal link before it gets published.

Accédez à la vue Publications, cliquez sur « Nouveau post », sélectionnez vos plateformes, rédigez votre contenu et cliquez sur l’icône de calendrier pour choisir la date et l’heure.

Oui. Dans l’éditeur de publication, sélectionnez toutes les plateformes souhaitées (Facebook, Instagram, X, LinkedIn) en une seule action.

Les publications échouées sont signalées par un badge rouge. Vous recevrez une notification dans l’application. Causes courantes : jeton expiré ou crédits insuffisants.

Oui. Ouvrez la publication dans le calendrier ou la liste des publications, cliquez sur Modifier et enregistrez vos modifications, ou supprimez-la.

Il n’y a pas de limite stricte. Vous pouvez planifier du contenu des semaines ou des mois à l’avance.

Chaque plateforme sur laquelle vous publiez coûte 2 crédits par publication. Par exemple, publier sur Facebook et Instagram utilise 4 crédits au total.