Centro assistenza

Engage Max supporta la pubblicazione, la programmazione, l'analisi e l'interazione su Facebook, Instagram, X (Twitter) e le Pagine Aziendali di LinkedIn. Che tu sia un creatore individuale, un'azienda in crescita o un'agenzia che gestisce spazi di lavoro multi-tenant, tutte le piattaforme sono supportate nativamente.

Vai alle impostazioni (menu del profilo in alto a destra) e seleziona Account collegati. Clicca su "Collega" accanto al social network che vuoi aggiungere e segui il flusso di autenticazione OAuth sicuro per autorizzare Engage Max.

Engage Max supporta due tipi di connessione a Instagram: (1) Accesso diretto Instagram Standalone Business: collega il tuo account Instagram Professionale/Business direttamente utilizzando le tue credenziali Instagram senza bisogno di collegare una Pagina Facebook. (2) Instagram collegato a Facebook: collega tramite le impostazioni della tua Pagina Facebook nella sezione Account collegati.

Engage Max utilizza una tariffa a credito basata sull'uso. Pubblicare un post costa 2 crediti per piattaforma target. Sincronizzare metriche o interazioni costa 3 crediti per un aggiornamento globale dello spazio di lavoro. Puoi anche ricaricare in qualsiasi momento: 100 crediti per 5$, o 500 crediti per 25$. Non vengono addebitati crediti per salvare bozze o modificare post programmati. Ricevi un'assegnazione mensile in base al tuo piano.

Le interazioni e le notifiche dei commenti su Facebook arrivano istantaneamente in tempo reale. Per Instagram e X (Twitter), puoi aggiornare le tue interazioni manualmente in qualsiasi momento utilizzando il pulsante "Sincronizza" nella dashboard di Engage.

Il piano gratuito Starter include la programmazione standard dei post, un calendario dei contenuti visivo, il monitoraggio dell'engagement sui social, analisi di base e un credito mensile per i singoli creatori. Funzionalità avanzate, collaborazione di squadra e supporto prioritario saranno disponibili nei nostri livelli Pro e Agency previsti.

Engage Max supporta l'architettura multi-tenant B2B. Le agenzie possono creare organizzazioni isolate (spazi di lavoro) per ciascun cliente. Ogni spazio di lavoro ha i propri account social, utenti e ruoli (RBAC). Dati e database sono strettamente limitati per tenant.

Quando un post è programmato, può essere inviato a uno stato di "In Revisione". Clienti o Manager possono approvare, rifiutare o commentare il post tramite un link sicuro del portale prima che venga pubblicato.

Vai alla visualizzazione dei Post, clicca su "Nuovo Post", seleziona le tue piattaforme, componi i tuoi contenuti e clicca sull'icona del calendario per scegliere una data e un'ora di pubblicazione. Il post entrerà automaticamente nella tua coda di pubblicazione.

Sì. Nel compositore di post, seleziona tutte le piattaforme che desideri (Facebook, Instagram, X, LinkedIn) in un'unica azione. Un post, tutte le piattaforme, un clic.

I post non riusciti sono contrassegnati nella tua vista Post con un badge di stato rosso. Riceverai una notifica nell'app. Cause comuni: token della piattaforma scaduto (ricollega l'account nelle Impostazioni) o crediti insufficienti.

Sì. Apri il post nel Calendario dei Contenuti o nell'elenco dei Post, clicca Modifica, apporta le tue modifiche e salva. Puoi anche eliminarlo completamente dalla stessa visualizzazione.

Non c'è un limite rigido. Puoi pianificare i contenuti con settimane o mesi di anticipo. Usa il Calendario dei Contenuti per visualizzare l'intero programma su tutte le piattaforme.

Ogni piattaforma su cui pubblichi costa 2 crediti per post. Ad esempio, programmare un singolo post su Facebook e Instagram utilizza in totale 4 crediti. I crediti si ricaricano mensilmente in base al tuo piano.